Политика конфиденциальности
Здесь описано, что этот сайт действительно собирает, куда это уходит и сколько хранится. Документ написан по коду — каждый пункт ниже соответствует тому, что сайт реально делает.
Обновлено 26 августа 2026
Кто отвечает
Частное лицо, Республика Молдова — работает под именем First Step Dispatch. Реквизиты будут опубликованы после регистрации юридического лица. Связь: dispatchcoursemd@gmail.com.
Что мы собираем
Если вы отправили форму заявки
Мы сохраняем то, что вы ввели: имя, телефон (с кодом страны), выбранный формат обучения и указанный уровень английского. Рядом записываются ваш IP-адрес и user-agent браузера, а также — только если вы разрешили аналитику — идентификаторы Meta (_fbp, _fbc) и Google Analytics, уже имеющиеся в вашем браузере.
Зачем: чтобы мы могли вам перезвонить и ответить по курсу. Заявка хранится в нашей базе; уведомление о ней уходит в Telegram проекта; карточка контакта со статусом заявки создаётся в HubSpot CRM — там ведётся работа по вашей записи до разговора и оплаты.
Аналитика — только если разрешите
Ничего из перечисленного не загружается, пока вы не нажмёте «Согласен». Откажетесь — ничего не запрашивается, и повторно вас не спрашивают.
| Инструмент | Что видит | Где обрабатывается |
|---|---|---|
| PostHog | Просмотры страниц, клики и прокрутка (автозахват), ошибки JavaScript. | Евросоюз (eu.i.posthog.com) |
| Google Analytics 4 | Просмотры страниц. | Google, включая США |
| Meta Pixel | Просмотры страниц и отправки формы. | Meta, включая США |
| HubSpot CRM | Карточка заявки: имя, телефон, формат, статус. Не веб-аналитика — рабочая система по вашим данным из формы. | HubSpot (см. их политику обработки данных) |
Где живут ваши данные
Сайт и его база работают на сервере в Европейском союзе (Hetzner), бэкапы остаются на этом же сервере. Инструменты обрабатывают данные там, где указано в их собственных политиках: PostHog — на инфраструктуре ЕС, Google и Meta — включая США, HubSpot — в соответствии с его документацией по обработке данных.
Сколько храним
| Что | Сколько |
|---|---|
| Ваша заявка, карточка в CRM и заметки по ней | Пока не попросите удалить |
| Ваш ответ на баннер аналитики | 12 месяцев |
| Журнал безопасности сервера | Хранится; используется только для разбора инцидентов |
| Бэкапы | 14 дней, затем удаляются автоматически |
Чего мы не делаем никогда
- Не продаём ваши данные и не передаём никому, кроме перечисленных выше инструментов.
- Не следим за вами на других сайтах.
- Не копаемся в аналитике, чтобы составить ваш личный профиль.
Ваши права
Вы можете попросить показать, что мы о вас храним, исправить это, удалить или прекратить использовать — включая карточку в CRM. Аналитику можно отключить в браузере — режимом «не отслеживать», блокировщиком или отказом от куки этого сайта. Пишите на dispatchcoursemd@gmail.com, отвечаем в течение 30 дней. Если вы считаете, что мы обошлись с вашими данными плохо, вы вправе пожаловаться в национальный орган по защите данных.
Куки и локальное хранилище
- lang — помнит выбранный язык. Ставим мы, на сервер он не уходит.
- Инструменты аналитики (PostHog, Meta, Google) ставят свои куки при заходе на сайт.